Ситуация, когда вы ошибочно отправили деньги на карту не тому адресату, может произойти с каждым. Как поступить, если вы неверно ввели реквизиты получателя и желаете ввернуть перечисленные средства обратно? В какой срок допустимо оспорить перевод и отменить совершенную транзакцию? Ответы на эти и другие вопросы узнаете из представленной публикации.

Что делать, если перевел деньги не на ту карту?

Телефон горячей линии Сбербанка, актуальный для всех операторов сотовой связи в России: 8 800 555 55 50

Сегодня многие банковские структуры предоставляют своим клиентам возможность изменить либо отозвать неправильно оформленный платеж. К примеру, Сбербанк предлагает сделать это с помощью сотрудника в телефонном режиме либо через систему интернет-банкинга на официальном сайте организации.

Вариантов отмены транзакции перевода денег существует несколько:

• в ближайшем офисе банка;
• позвонив по специальному номеру службы поддержки;
• через банкинг онлайн.

Для того, чтобы успешно отозвать перевод, необходимо знать основную информацию о проведенной транзакции. Для отмены перечисления денег или с карты ВТБ на Сбербанк в телефонном режиме, следуйте такой инструкции:

• Наберите номер горячей линии 8 800 555 55 50 (телефон един для всех операторов мобильной связи, включая МТС, Билайн Мегафон и других).
• Сообщите специалисту о своей проблеме и попросите об аннулировании платежа.
• Ответьте на все вопросы оператора, сообщив следующую основную информацию:
  свои личные данные (ФИО, номер и серию паспорта, адрес проживания); номер карты (счета), с которой было совершено отправление; реквизиты пластика, введенные ошибочно; сумму отправления и точное время операции.

В целях безопасности порядок работы финансовых компаний организован таким образом, что все транзакции в обязательно порядке проходят проверку сотрудниками. И если вы оперативно сообщите о допущенной оплошности, транзакция будет заблокирована и деньги не спишутся.

Инструкция по отмене денежного перечисления через сервис «Сбербанк Онлайн» выглядит так:

• Зайдите на официальный сайт организации (sberbank.ru);
• Пройдите в свой личный офис, авторизовавшись под логином и паролем;
• Проверьте статус неправильной транзакции. Если он будет значиться «В обработке», то нажмите опцию «Отменить», после чего напротив платежа отобразится «Отозвано».

Такой порядок действий подходит, как для переводов с кредитной , так и для транзакций с дебетовой продукции.

Когда операция уже совершена, то возможен следующий ход событий:

• вы указали реквизиты, не принадлежащие никому – отравление автоматически вернется назад в течении 10 суток;
• указанный номер карты принадлежит реальному пользователю — придется обратиться в офис компании с заявлением об отмене перевода.

Вполне возможно, что исправлять ситуацию вам придется в судебном порядке, если финансовое учреждение не удовлетворит вашу просьбу.

Срок для отмены перевода

При обнаружении ошибки перевода действовать необходимо незамедлительно. Как только оплошность была выявлена, не теряя времени, позвоните на телефон службы помощи клиентам вашей организации. Если вы допустили невнимательность при перекидывании средств с пластика Сбербанка через телефон, то наберите номер горячей линии 900, действующий для всех российских операторов связи. Поскольку максимальное время перечисления финансов в большинстве случаев установлено в пределах 3-х суток, у вас есть возможность заморозить отправление в этот период. Чем быстрее вы обнаружите проблему, тем больше будет шансов на успех.

Что касается времени возврата наличных, то этот процесс может быть довольно длительным. Период зачисления средств обратно на счет отправителя зависит от того, каким способом был осуществлен перевод (через банкомат, Мобильный банк, личный кабинет на официальном сайте и т.д.) и как скоро вы обратились к оператору за помощью. Ознакомиться со способами перечисления денег с карты на карту по номеру карты и комиссией за проведение транзакции можете

• Если операция уже была выполнена, вам придется писать заявление о возврате наличных в отделении учреждения и деньги назад вы получите в течение 10-ти календарных суток.
• Если вы успели отменить транзакцию до того, как она была обработана системой, тогда финансы вернуться в течение 3-х дней.
• Когда процесс перевода был остановлен при помощи специалистов сервиса поддержки, то деньги вы получите за 3 – 5 дней.

Когда отмена транзакции на карту невозможна?

Многих интересует вопрос, в каких случаях отменить перевод на карту VISA не представляется возможным? Вернуть деньги назад может не получиться, когда вы слишком поздно обнаружили допущенную при написании реквизитов ошибку и ваш перевод ушел на карточный счет другому лицу. В такой ситуации вы можете попытаться связаться с человеком, которому перекинули деньги и попросить вернуть, отправленную ошибочно сумму. Если гражданин окажется сознательным, то проблем не возникнет. В противном случае дело может дойти до суда.

Отменить ошибочный перевод на карточку Mastercard может не получиться по той же причине, что и перечисление на пластик других платежных типов – упущены сроки обращения в службу поддержки.

Однако знайте, что в соответствии с Гражданским Кодексом, каждый гражданин имеет право возвратить собственные средства, которые неправомерно были присвоены иным субъектом. А о том, что делать, если ошибочно перечислил деньги мошенникам читайте в следующей

С ростом популярности Биткоина люди начинают инвестировать деньги в криптовалюту. Многие, естественно, выбирают именно Биток, так как на данный момент таковой растет с непостежимой скорость. И пусть якобы финансовые аналитики в один голос говорят о том, что это «мыльный пузырь». Центральные банки и правительства стран продолжают думать о том, каким образом принять этот финансовый актив, а люди продолжают вкладывать деньги. Поэтому не ждите, пока этот хайп пройдет, а Биткоин наберет свою популярность и перестанет очень быстро расти.

С другой стороны, если Вы уже инвестировали в Botcoin, может сложиться ситуация, когда в момент оформления перевода/покупки/продажи монеты, произойдет «зависание» ПО. Фактически получает так: транзакция переходит в фазу неподтвержденной. Тогда как отметить неподтвержденную транзакцию биткоин? Какие шаги в таком случае необходимо предпринять?

Сеть загружена очень сильно. Сегодня неподтвержденные blockchain транзакции появляются часто. Могут справиться с такой проблемой немногие.

Во многом ошибка находится в самой комиссии (но причин может быть много). Дабы проверить окончательно, следует узнать: забраковала система заявку в самом блокчейне или нет?

Может быть, так получилось, что блокчейн принял на себя сразу множество отдельных заявок. Это поставило Вашу заявку в очередь (особенно с такой проблемой сталкиваются те, у кого минимальные комиссии, так как эти транзакции идут в очереди последними). В принципе, явление нормальное и можно попробовать подождать, если транзакция повисла. Но если нет времени (необходимо максимально быстро сделать перевод), придется отменить транзакцию, дабы создать новую (уже следующую).

Какие действия предпринимать в таком случае?

1. В первую очередь следует перейти в Блокчейн. Там уже пользователь должен понять: списаны Биткоины или нет. Если нет, это и есть неподтвержденная транзакция;
2. Если такая транзакция образовалась, стоит перейти в «Консоль»;
3. В случае, если счет является зашифрованным, понадобится доступ к нему. В другом случае все манипуляции не имеют смысла;
4. На адрес, который был выбран, будет создан ключ. Видим строку . Заменяем слово в скобках на необходимых адрес. Скопируйте и сохраните куда-нибудь ключ, он еще пригодится в будущем;
5. Стоит покинуть кабинет клиента. Далее удаляем кошелек, но делаем это не полностью, просто перемещаем его либо изменяем имя (обычно, такие манипуляции помогают);
6. Перезапускаем клиент. Он и должен создать новый кошелек. Как только процесс завершился, в консоли набираем importprivkey Вставляем туда ключ/ключи, которые сохранили ранее (просто импортируем их такой функцией). Стоит заранее отметить, что процедура проходит очень долго, но она должна сработать, иначе завершить транзакцию с Биткоинами не получится;
7. Главный признак того, что операция была проведена успешно — в кошельке появятся старые данные. Кроме того, на странице покажут всю историю транзакций.

Все, теперь остается заново проводить всю транзакцию, но очень важно при этом сделать комиссию побольше, чтобы не получилось такой штуки снова. Поэтому, если у Вас появилась неподтвержденная транзакция Blockchain и Вы не знаете, что делать, обратите внимание на вышеуказанную информацию. Здесь изложены все основные шаги.

Совершает минимум 1-3 операции. Использование в этих целях мобильного банка упрощает процедуру, и дает возможность совершать переводы в режиме онлайн. По статистике именно по операциям с применением мобильного банка пользователи совершают большинство ошибочных операций. Достаточно ошибиться в одной цифре в реквизитах платежа, как деньги уйдут не по запланированному адресу.

Риск допущения ошибки имеется и по операциям, совершаемые через банкоматы. Вводя номер получателя, пользователь может перепутать реквизиты платежа, и деньги опять уйдут постороннему человеку. В зависимости от некоторых обстоятельств, вариантов решения проблемы с ошибочным переводом предусматривается несколько.

Если операция совершается через мобильный банк

Излишне описывать соблюдение степени безопасности при совершении операций по карте. Банки-эмитенты постоянно совершенствуют защиту своих пользователей, но и от последних требуется некоторая бдительность. Спешка при совершении перевода — одна из самых частых причин допущения ошибки в реквизитах получателя.

При совершении операции через мобильный банк (или интернет-банк), пользователь должен проверить реквизиты получателя и подтвердить операцию одним из способов подтверждения. Самый распространенный способ — технология 3-D Secure. Вводя код из смс-сообщения, пользователь подтверждает совершение операции, поэтому к банку-эмитенту никаких претензий быть не должно. Банк со своей стороны выполнил обязательства, и пользователь не имеет права настаивать на возврате платежа.

Перевод на карту своего банка

К примеру, если речь идет о переводе с карты на карту Сбербанка, то платеж будет зачислен мгновенно, и вернуть его обратно без ведома получателя, не получится. На некоторых ресурсах даются советы по написанию претензии / заявления в свой банк, и совершению прочих бесполезных действий.

При мгновенном совершении перевода обращаться в банк нет смысла, так как все операции, по которым была использована технология 3-D Secure — безвозвратны. В этом случае держатель карты может предпринять следующие действия:

1. Связаться с получателем перевода — в большинстве мобильных банков действует система переписки между клиентами, поэтому адресант платежа может в письменном виде обратиться к его адресату.
2. Выяснить, поступили ли деньги на счет получателя с конкретного номера.
3. В случае положительного ответа адресант операции может попросить адресата совершить обратную транзакцию, с выплатой вознаграждения или покрытия комиссии (если таковая взимается).

Это единственный вариант отмены ошибочно совершенной транзакции по кредитной карте. Если обращение будет проигнорировано получателем платежа, или он откажется возвращать средства, то что-то изменить здесь уже не получится. Банк (в данном случае Сбербанк), не станет отменять операцию без ведома получателя платежа, так как доказать, что она была совершена ошибочно — не получится. Именно поэтому при совершении любой транзакции необходимо проверять и перепроверять реквизиты получателя средств.

Перевод на карту другого банка

Если перевод совершается между картами разных банков, то, скорее всего, он средства будут зачислены не сразу. Стандартный срок зачисления — 1-5 дней. В этом случае у пользователя есть время (время до поступления средств) отменить операцию. Для этого необходимо:

1. Обратиться в свой банк (по телефону или лично).
2. Предоставить данные по ошибочно совершенной операции.
3. Заполнить заявление — строго на бланке и по форме банка.
4. Дождаться проведения проверки указанных данных.

Если информация по операции будет совпадать с предоставленными данными, то она (операция) будет отменена. Средства будут возвращены на счет клиента с учетом комиссии и всех побочных расходов. Но для этого необходимо успеть обратиться в банк до поступления средств адресату. Как правило, банки идут навстречу держателям своих карт и отменяют операцию по факту их обращения. После поступления средств что-то изменить получится только с ведома получателя средств.

Если деньги ушли на счет юридического лица

Функционал любого мобильного банка позволяет совершать переводы, когда адресатом выступает юридическое лицо. Явным примером такой операции является оплата коммунальных услуг, когда деньги поступают на счет управляющей компании.

Для решения проблемы с ошибочным переводом, у пользователя есть два пути: обращение в свой банки и написание претензии / заявления в адрес организации, на в отношении которой был совершен ошибочный перевод. Первый вариант реализовывается по описанному ранее шаблону — держатель карты обращается в свой банк и заполняет документы для отмены операции.

Если по каким-то причинам пользователь не может обратиться в банк, возможно прямое обращение в адрес организации, получившей платеж. Юридический адрес организации должен будет высветиться в мобильном банке в истории совершения операций. Далее пользователю необходимо:

1. Составить письменную претензию с указанием информации по совершенной транзакции и собственных реквизитов.
2. Выставить в претензии срок, в течение которого средства должны быть возвращены — до 10 рабочих дней.
3. Отправить претензию по адресу фактического нахождения организации.

Если первое обращение будет проигнорировано организацией, или в возврате средств будет отказано, то владелец карты может обратиться в суд, при положительном решении которого организации придется возвращать не только сумму полученного перевода, но еще штрафные проценты и пени.

Ошибочная операция была совершена через банкомат

Для совершения операции через банкомат, пользователь должен ввести пин-код. Изначально пин-код является защитным механизмом, при котором третьи лица, завладев картой, не смогут снять с нее деньги или расплатиться в магазине. Вторая функция механизма заключается в том, что по всем операциям, совершаемым с применением пин-кода, пользователь отвечает лично, без возможности предъявления претензии банку-эмитенту.

Если при операции через банкомат была допущена ошибка в реквизитах получателя средств, то вернуть их получится только по договоренности с получателем. В пределах одного банка можно уточнить данные получателя через мобильный банк. Если в транзакции участвуют два разных банка, то возврат средств будет невозможен.

Можно попытаться обратиться в банк, выпустивший карту получателя перевода, но это малоэффективно, так как кредитные организации не имеют права: разглашать информацию по своим клиентам и отменять приходные операции без постановления правоохранительных органов.

Следовательно, если речь идет о крупной сумме, можно обратиться в правоохранительные органы, описав заявлении все фактические обстоятельства. Этот вариант не является вероятным на 100%, так как и здесь придется доказывать, что транзакция была совершена ошибочно.

Если это получится каким-то образом доказать, то сотрудники правоохранительного органа обратятся в банк, на счет которого ушли средства, и после проверки деньги будут возвращены на счет отправителя. Длительная и не всегда действенная процедура отпугивает многих пользователей, поэтому в большинстве случаев все остается как есть — деньги “уходят” в неизвестном направлении.

5 (100%) 1 vote[s]

В настоящее время многие пользователи прибегают к заработку криптовалют. Эта сфера развивается стремительными темпами. Однако для достижения успехов в данной области необходимо разбираться во многих вопросах. Например, клиент крипторынка должен знать, как отменить транзакцию биткоин и в каких случаях это может понадобиться.

Как отменить биткоин транзакцию?

К сожалению, отменить биткоин транзакцию невозможно. Поклонники криптовалюты неоднократно убеждались в том, насколько неудобно отсутствие функции отмены транзакции. На самом деле в этом нет ничего удивительного. Ведь система биткоин не оснащена центральным управлением, которое позволяет фиксировать все денежные переводы. Именно эта особенность позволяет всем зарегистрированным пользователям обмениваться заранее оговоренным числом монет без контроля третьих лиц.

Проверить состояние транзакции биткоин касательно стадии ее обработки можно без труда. Однако об отмене не может быть и речи. Система биткоин отличается от традиционных электронных переводов. В процессе оформления транзакции биткоин отправка средств не осуществляется. Сервис автоматические переписывает цифры на кошельке отправителя и получателя. Этот процесс отображается в публичном реестре.

Почему вернуть биткоины невозможно

Транзакции биткоин отличаются от привычных нам транзакций с кредитными картами. Процесс отмены транзакций или возврат платежей не является автоматизированным для операций с биткоинами. Когда физические лица совершают сделки, нет никакого вмешательства третьих лиц в управление или доставку средств. Перевод происходит исключительно между отправителем и получателем.

В ситуациях, когда вы случайно отправили деньги на неверный адрес, или купили что-то у продавца и хотите получить возмещение, вам нужно иметь контактные данные получателя, чтобы попросить отправить деньги обратно. В случае покупки у продавца, скорее всего, они могут сделать вам возврат денег, но в первом случае вряд ли вы сможете восстановить свои средства. Еще одна причина, по которой третьи лица не могут вмешиваться в транзакцию это то, что средства полностью контролируются владельцем в кошельке Blockcain, и сама система не может получить над ним контроль.

Давайте в качестве примера рассмотрим две ситуации, чтобы наглядно понять, почему нельзя отменить биткоин транзакцию. В первой ситуации главным героем будет биткоин, во второй - наличные деньги.

Ситуация 1. Вы случайно отправили биткоин на неправильный адрес. Вы не знаете владельца адреса, на который были направлены ваши средства, и не имеете возможности связаться со случайным получателем и попросить его вернуть деньги обратно.

Ситуация 2. Прогуливаясь по улице, вы выронили 10 долларов на тротуар и не заметили. Вскоре после этого кто-то, кого вы не знаете, находит ваши деньги и забирает их себе. Если вы не видели, как человек забирает ваши деньги, у вас нет возможности его отследить и вернуть деньги.

В обоих ситуациях маловероятно, что вы снова увидите свои деньги. Не смотря на то, что биткоин дает возможность увидеть четкий путь движения средств (благодаря Blockchain), биткоин-адреса невозможно идентифицировать по имени или фамилии владельца. Общедоступным является только номер кошелька. Но вы не можете достоверно знать, кому принадлежит конкретный кошелек. При этом вы можете отследить дальнейший путь вашего биткоин, даже после того, как ваш адресат отправит его еще кому-то.

Транзакция зависла. Как отменить неподтвержденную транзакцию?

Причиной зависания транзакции могут стать такие факторы:

• резко пропал сигнал Интернета;
• пользователь поторопился, не дождавшись обработки системой первого перевода (следом оформляется вторая транзакция);
• на указанный адрес сатоши так и не поступили, клиент проводит операцию повторно (после обнаруживается, что обе транзакции прошли успешно).
• неправильно выбранный размер комиссии. Он не должен быть ниже рекомендованного системой.

В том случае, если транзакция зависла, необходимо выполнить следующие действия:

• убедиться, что биткоины действительно зависли. Возможно,просто еще не подошла очередь вашей транзакции. Для этого необходимо открыть Block Explorer. Даже если система демонстрирует кнопку "Неподтвержденная транзакция", еще не все потеряно;
• перейти в отладочную консоль в кошельке btc (Помощь-Окно отладки-Консоль);
• получить приватный ключ от требуемого биткоин-адреса: dumpprivkey . Вместо вставляют адрес, который использовался для отправки денежных средств. Пользователь в таком случае получает приватный ключ для конкретного адреса кошелька. Его не рекомендуется хранить в доступном месте. Знание ключа обеспечивает полный доступ к счету;
• экспортировать приватные ключи адресов (если на других адресах присутствуют биткоины);
• закрыть клиент, удалить кошелек, когда экспорт ключей завершен: размещение кошелька wallet.dat зависит от конкретного биткоин-клиента, вида операционной системы. Конечно, удалять его не нужно, лучше переместить в другое место, переименовав заранее;
• перезапустить клиент, он создаст кошелек заново: полученные ранее ключи необходимо импортировать. Затем в отладочной консоли нужно прописать importprivkey . Импорт может занимать достаточно много времени. В любом случае, этому процессу нужно позволить завершиться;
• в новом кошельке отображается счет с его текущим состоянием: неподтвержденные транзакции здесь недоступны. Что касается заблокированных средств, они снова могут использоваться для отправки. После этого их можно отправлять другим пользователям вновь. Однако на этот раз не нужно забывать указывать рекомендуемую комиссию.

Это руководство подходит для всех крипто-кошельков. Не удастся им воспользоваться только если неподтвержденная транзакция была оформлена при помощи облачного кошелька.

В завершение

Нет никакого способа отменить биткоин транзакцию, это технически невозможно. Поэтому, участники крипторынка должны быть предельно внимательными в ходе осуществления финансовых операций и всегда помнить об их необратимости.