Компания «Летуаль» предлагает своим постоянным покупателям систему скидок, право на получение которых подтверждается наличием клубной карты определенного цвета. Общий размер скидки выражается в процентном отношении к стоимости любого товара, приобретаемого в данной парфюмерно-косметической сети. Каждый участник клубной программы может получить скидку в размере от десяти до двадцати пяти процентов, ее конкретное значение определяется общей суммой покупок, совершенных с использованием карты. Именно поэтому клиенты этой компании заинтересованы в периодической оперативной проверке баланса собственной . «Летуаль» предлагает два варианта получения нужной информации: использование специального сервиса на официальном сайте или звонок специалисту торговой сети.

Использование сервиса по проверке баланса клубных карт «Летуаль»

Получение информации при помощи специального сервиса, функционирующего на официальном сайте компании «Летуаль», является наиболее простым и оперативным вариантом определения баланса клубной карты. Сервис размещен на главной странице сайта компании «Летуаль», для его применения достаточно ввести номер карты в специальное поле, которое находится в верхней части страницы. После этого покупателю предлагается выбрать цвет его клубной карты (рубиновая, сапфировая, аметистовая или бриллиантовая). Затем участник клубной программы может нажать кнопку «Проверить» и немедленно получить интересующую информацию. Следует учитывать, что при использовании описанного способа пользователь получит сведения о балансе, которые актуальны на дату, предшествующую дню запроса.

Звонок специалисту компании «Летуаль»

Альтернативным вариантом получения сведений о балансе бонусной карты «Летуаль» является звонок специалисту данной торговой сети. Этот способ рекомендуется использовать только в том случае, когда отсутствуют выход в сеть Интернет или доступ к официальному сайту компании. Для получения всех нужных сведений следует позвонить по единому телефону горячей линии 8-800-200-23-45. Данный звонок является бесплатным, однако оператору парфюмерно-косметической сети также потребуется информация о номере клубной карты и ее цвете. После сообщения этих данных покупателем специалист контактного центра сообщит, сколько именно рублей накоплено на клубной карте, а также какую скидку дают накопления в указанном размере.

Летуаль: как получить карту постоянным клиентам?

Дисконт для постоянных клиентов Л"этуаль

Летуаль — это сеть косметических и парфюмерных магазинов, распространенных по всей России и за ее рубежами. Компания сама по себе огромна, имеет таких именитых партнеров как Шанель, Диор. Сотрудники Летуаль заботятся о разработке новых, удобных для их покупателей программ, развитие системы скидок. Для этого компания поддерживает постоянную связь с покупателями, чтобы узнавать об их вкусах и предпочтениях.

Постоянным клиентам предлагается дисконтная накопительная система скидок , при которой обладатель дисконтной карты будет в курсе проходящих акций, выгодных для него предложений. Дисконт — сумма, сбрасываемая с общей цены покупки, то есть обычная скидка.

Клубная карточка Л"этуаль: как оформить?

Получить карту можно, закупившись на сумму более 400 рублей и заполнив необходимую заявку-анкету. Первая доступная карточка в системе скидок называется «Рубиновой». Любители парфюмерных магазинов задаются вопросом при посещении торговых точек компании как получить золотую карту Летуаль ?

Стоит отметить, многие клиенты называют бонусную карточку со скидкой 25% «Золотой». На самом деле она имеет «Бриллиантовый» статус, но именуют ее золотой по причине окраски золотистого цвета.

Желающие оформить дисконт в Летуаль как получить карту должны знать следующее: достаточно приобрести косметическую продукцию на определенную сумму в торговых точках сети. После чего заполнить персональные данные в анкете владельца накопительной дисконтной карточки, со следующими данными:

Фамилия.
Полная дата рождения.
Город фактического проживания.
Контактная информация (номер телефона или email).
В конце анкеты необходимо поставить подпись.

Как проверить баланс на карточке Л"этуаль?

Для того, чтобы проверить баланс на карте необходимо перейти на официальный сайт «Л"этуаль» www.letoile.ru и в верхнем правом углу найти раздел «Проверка баланса», ввести номер карты, указать ее статус. После этого клиенту предоставят информацию по количеству баллов на карте.

Так же можно узнать, сколько необходимо очков, чтобы получить новый уровень дисконтной карточки. Если баллов достаточно, то при посещении магазина вы сможете получить заветную карту. К обладателям бриллиантовой дисконтной карты это не относится, потому что они обладают самым выгодным предложением.

А как получить бриллиантовую карту Летуаль? Если баланс на карте свыше 25 000 рублей , то вы станете счастливым ее обладателем.

Уровни скидок по накопительной системе

Парфюмерно-косметическая компания предлагает постоянным клиентам дисконтные программы по которым выдаются следующие виды карточек:

«Рубиновая» (можно получить при покупке от 399 рублей) - 10%;
«Сапфировая» (с суммой от 3 000 рублей) - 15%;
«Аметистовая» (с суммой от 15 000 рублей) - 20%;
«Бриллиантовая» (с суммой от 25 000 рублей) - 25% .

Ознакомившись с дисконтными предложениями, становится понятно, как получить золотую карту Летуаль. Скидка в 25% на косметику и парфюмерию — приятный бонус для любого покупателя.

Накопление баллов: как обновляется баланс дисконтной карточки?

Стандартное время начисление баллов три-четыре дня. Иногда процесс обновления баланса может занять больше времени.

Количество ваших накоплений вы можете найти в личном кабинете на официальном сайте. Если дисконтная карта была утеряна , следует обратиться в ближайший магазин, сообщить о потере и заполнить соответствующее заявление.

Л’Этуаль является одной из крупнейших в России торговых сетей, специализирующихся на продаже парфюмерной и косметической продукции. По всей стране работают сотни сетевых магазинов, предлагающих не только качественные товары, но и хорошие скидки. Приятным бонусом для покупателей может стать специальная дисконтная карта. Чтобы воспользоваться ее преимуществами, нужно зарегистрировать карту Летуаль.

Для получения карточки достаточно купить товары на сумму от 399 рублей, а также заполнить все поля в анкете в кабинете пользователя. Карточка доставляется с заказом, а в следующий раз приобрести продукцию в сети возможно уже с дисконтом.

Карта Летуаль предоставляет право на 10%-ную скидку. Программа предусматривает накопительную систему, поэтому при достижении размера оплаты заказов в 3 000 рублей покупателювыдается новую карточку. По ней скидка составляет 15% и увеличивается вплоть до золотой карты.

Статусы и условия

Существует четыре типа карт Летуаль:

Рубиновые – с дисконтом в 10%.
Сапфировые – с правом на 15%-ую скидку, выдаются при балансе более 3 000 рублей.
Аметистовые – предоставляются после приобретения товаров более чем на 15 000 рублей, наделяет правом на дисконт в 20%.
Золотые или бриллиантовые – выдаются в случае покупок от 25 000 рублей, дает скидку в 25% — максимальный уровень.

Дисконт после регистрации карты Летуаль действует на все товары в торговых объектах, кроме акционных. Для получения скидки пластик следует предъявить кассиру.

Важно! Если стоимость купленных за один раз товаров превысила 15 000 рублей, покупатель сразу получает Аметистовую карточку, 20 000 – золотую.

Проверка накоплений

После активации карты Летуаль возможно контролировать размер накоплений на сайте магазина. Для этого достаточно выбрать раздел для проверки баланса, указать тип и номер карточки. Если пластик утерян, его можно восстановить в любом из сетевых магазинов. В таком случае придется заполнить заявление, указав регистрационные данные.

На карточке накапливается сумма оплаты за все совершенны покупки. Увеличение баланса до необходимого уровня позволяет стать обладателем карточки с более привлекательными условиями.

Полезно знать! При достижении нужного уровня пластик повышенного статуса выдается в объектах сети Летуаль.

Карты и онлайн-универмаге

Бонусная программа работает и в онлайн-универмаге. Владельцу карточки необходимо ввести ее номер в подходящее поле в ходе регистрации. Это можно сделать и в другое время с помощью кабинета пользователя.

В интернет-универмаге существует процедура проверки карточки по фамилии и имени. Если при регистрации карты Лэтуаль возникли проблемы, помощь можно получить по номеру 8-800-200-23-45 (звонок бесплатный).

Важная информация! Карточку Летуаль можно получить в качестве подарка. В подобных случаях потребуется ее перерегистрация на свое имя в розничном объекте сети. Сумма за первый совершенный заказ не поступает на баланс.

Другие бонусы

Сеть Лэтуаль предлагает массу разнообразных выгодных программ, позволяющих делать покупки с выгодой и экономией. Например, существуют приятные бонусы в День рождения. Получить специальное предложениедля именинниковможно черезподписку на почтовые или СМС-уведомления.

Владельцу пластика в его праздник придет приглашение сделать покупки. В магазине такой человек предъявляет это уведомление, а также документ,удостоверяющий личность, и получает право на дисконт в 25%. Он действует на любые суммы, акция действительна на протяжении 11 дней с момента получения сообщения.

Важно! Данная акция не работает на Бриллиантовом статусе.

Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.

Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?

Инструкция

При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:

обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
указать номер потерянного пластика.

После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.

Можно ли восстановить карту через интернет

У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.

Узнать номер карты по номеру телефона

Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий идентификатор.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный. Достаточно назвать цифры с пластика, и оператор сообщит имя владельца. Ту же информацию можно выяснить у специалиста компании в ближайшей торговой точке.

Лэтуаль – известная торговая сеть, занимающаяся продажей товаров по уходу за собой. Название магазина в переводе с французского значит «Звезда». Сеть предлагает товары более полторы сотни известных брендов и сертификат Летуаль.

Его отличие состоит в том, что можно выбрать номинал, а воспользоваться подарком можно в любой точке сети. Чтобы приобрести товары, используя подарок, нужно показать его работнику Лэтуаль при оплате. Перед использованием сертификата Летуаль следует ознакомиться с правилами пользования.

Что такое подарочный сертификат Летуаль

Подарочная карта – пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль – распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

Номиналы сертификатов

Популярны пластиковые продукты, активно использующиеся не только сетью Лэтуаль, но и другими крупными ритейлерами. Это связано с тем, что товар выгоден не только для потребителя, но и продавца. У сети есть возможность расширить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов, объемы продаж растут. Помимо этого, изготовление продукта позволяет рекламировать сеть.

Пластиковые подарочные товары по размеру напоминают скидочные или банковские. Спереди указывается номинал – количество денег, на которые можно купить продукции, расплачиваясь подарком. Каждый из них отличается по цвету в зависимости от номинала. Минимальный размер суммы для покупки – 300 руб., документ имеет синий цвет. Помимо этого, можно приобрести продукцию за 0,5 тыс., 1 тыс., 1,5 тыс., 2 тыс., 3 тыс., 5 тыс., 10 тыс. Самый дорогой из них – красного цвета. Средняя сумма продукта – 2 тыс., он окрашен в зеленый цвет.

На обратной стороне можно увидеть текст, где указаны контактные данные, расположена черная магнитная полоса, штрих код и условия реализации. Стоимость равна номиналу. Срок действия сертификатов не ограничен вне зависимости от количества средств на нем.

Сертификат Летуаль не имеющий номинала

Любой подобный документ имеет номинал, который указан в валюте страны. Если он отсутствует, скорее всего, карта является не подарочной, а дающей снижение цены. Используя ее, можно снизить первоначальную цену на 1/10 – ¼. И пластиковая карта, и ЭПС, позволяют купить товары, прибыв самостоятельно в магазин, или воспользовавшись сайтом. Электронную версию можно распечатать, и, так же, как и пластик, показать кассиру.

Электронный подарочный сертификат Летуаль

При покупке документа в электронном виде требуется указать, кому подарок адресован и от кого он отправлен в специальном окне. Можно оставить поздравление или пожелание, а также любую другую запись.

Чтобы доставка была осуществлена, нужно оставить почту получателя, на адрес будет отправлен подарок, а также номер мобильного, куда придет пин код.

В специальном окне можно выбрать дату, когда подарок будет отправлен. Если время не указывается, подарок будет отправлен, когда будет оплачен дарителем. Сумму можно выбрать в диапазоне от 0,1 тыс. до 15 тыс. рублей. Оплатить покупку можно банковской картой.

Прибыв в Лэтуаль лично, можно купить пластик, предварительно выбрав номинал – оплатить можно наличными деньгами или используя терминал.

Стоимость сертификата

Цена подарка равна его номиналу. Это правило распространяется как на пластик, так и на электронный вариант. Дополнительная комиссия не взимается. Минимальная цена пластика равна 300 рублей, максимальная – 10 тыс. При покупке ЭПС стоимость может достигнуть 15 тысяч рублей, минимальная цена подарка будет равна 100 рублей.

Где купить сертификат Летуаль

ЭПС можно купить на сайте Лэтуаль, пластик – на кассе любого магазина сети. В других магазинах приобретение невозможно. При покупке ЭПС нужно будет заполнить информацию о получателе – адрес почты и телефон, чтобы была возможность отправки адресату.

Как узнать сумму подарочного сертификата

Проверить баланс можно на пластике – он отпечатан цифрами. Если номинал отсутствует, скорее всего, это дисконт. При его помощи можно купить товары дешевле, однако полностью оплачивать сумму им нельзя. ЭПС можно проверить по номеру онлайн, если есть вопросы по использованию, можно позвонить в справочную службу.

Как проверить баланс подарочной карты

Использовать пластик или ЭПС можно только один раз. Если вся сумма не была потрачена, она аннулируется. Воспользоваться повторно ей невозможно. При необходимости по идентификационному номеру. На пластике он указан большими цифрами. Так, на золотую карту покупается товаров на 1 тыс. рублей, самую дорогую, красную – на 10 тыс.

Инструкция по использованию сертификата

Использовать продукт несложно – достаточно прийти лично в ближайший магазин Лэтуаль или сделать заказ онлайн. Сертификатом оплачиваются 100% от первоначальной цены товара.

Можно уточнить подробности, позвонив в колл-центр. Срок хранения не ограничен, однако карта при ее использовании должна сохранить первоначальный вид.

Если она имеет повреждения, документ могут не принять. Совершить покупки с ее использованием можно исключительно в Лэтуаль. Оставшаяся сумма, которая не была потрачена, сгорает.

Срок действия сертификата

По условиям карта не может быть просрочена, что является значительным преимуществом. При этом есть примеры, когда карту не принимали, если прошел год с момента ее покупки. Чтобы избежать неприятных инцидентов, рекомендуется заранее уточнить точный срок годности продукта.

При неограниченном по времени использовании, если карту не принимают как средство оплаты, клиент имеет право обратиться к администрации магазина либо в вышестоящие инстанции.

Правила пользования сертификатами

Подробные условия эксплуатации указываются на обратной стороне пластика. Купить товар, используя средства на подарочной карте можно только в сети Лэтуаль. Если после использования остались средства, они аннулируются, повторно этой же карточкой воспользоваться нельзя.

Допускается превышение номинала карты – оставшуюся сумму потребителю следует доплатить самостоятельно. Скидка по дисконту недействительна. Возвратить карту и получить деньги нельзя. Если на документе есть повреждения, его могут не принять. Преимущество заключается в том, что документ не нужно дополнительно активировать – при покупке или получении его в подарок можно сразу пользоваться картой.

Срок действия карты не ограничен, при этом не допускается наличие на карте механических дефектов. Чтобы сохранить возможность использования документа по назначению, нужно сохранить его целостность и первоначальный вид. Новые образцы используются по таким же правилам, как и предыдущий вариант.

Правила использования ЭПС аналогичны особенностям пользования карт из пластика. Используя электронный сертификат, можно приобрести товары в магазине, прибыв туда лично, либо удаленно при помощи интернета. Обмен ЭПС на деньги или возврат остатка невозможен.

Не следует говорить свой пин код от подарка третьим лицам. Исключение – покупка по сертификату. Если пароль был разглашен, есть риск использования ЭПС мошенниками. В случае появления вопросов по правилам пользования, можно позвонить на телефон горячей линии.

Достоинства и недостатки

Документ имеет свои плюсы и минусы. Для продавца выгодно, что карты пользуются высоким спросом – больше людей привлекается в магазин, продукт является рекламой. Со стороны покупателей, товар выгоден для использования в качестве подарка – нет необходимости определяться с продукцией, которую можно преподнести, лицо может самостоятельно выбрать любимые продукты.

Помимо этого, ассортимент продукции достаточно большой – можно приобрести карты разных ценовых категорий, начиная от 0,3 тыс. рублей, максимум – 10 тыс. рублей.

Можно выбрать нужный вариант из двух разновидностей подарочных сертификатов Летуаль – карту или ЭПС. Товар является доступным, приобретается быстро.

Один из недостатков – нет возможности вернуть карту или поменять ее в магазинах сети. При использовании нельзя получить скидку по дисконту или спецпредложениям, при остатке средств после использования они аннулируются, повторно купить нельзя, вернуть остаток тоже. При этом допускается приобрести на сумму, превышающую номинал документа и самостоятельно доплатить остаток.

Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль

Один из частых вопросов – возможность получения денежных средств вместо сертификата. Исходя из условий использования, возвращать или обменивать на деньги запрещено. Допускается только приобретение товаров в соответствующем магазине на указанную сумму. Если остались деньги, когда карта реализована, они аннулируются. Получить их обратно невозможно.

Можно ли суммировать карты Летуаль

При наличии двух и более подарков от Летуаль, можно купить товаров на их общий номинал. Например, при наличии карты на 300 и 1000 рублей можно совершить покупку на 1300 и более руб. При этом важно, чтобы цена покупки была равна общей сумме. Иначе остаток будет аннулирован.

Если сумма покупок больше стоимости карточек, есть возможность доплатить разницу самостоятельно. Повторно использовать сертификаты нельзя.

Для кого подойдут сертификаты в качестве подарка

Подарок подходит не всем, однако является достаточно распространенным, если нужно выбрать, чем порадовать человека. Карту можно подарить человеку, о предпочтениях которого даритель не знает. Тогда получатель сможет выбрать то, что ему действительно нравится из ассортимента магазина.

Однако желательно знать, интересуют ли человека косметические товары, является ли он частым покупателем Лэтуаль. Если да, то сертификат станет приятным сюрпризом для получателя. Особенно актуален подарок для коллег, знакомых, родственников. Подарить карту можно как женщинам, так и мужчинам, учитывая их интересы.

Чаще продукт дарится женщинам на 8 марта, день рождения, профессиональные праздники и др. торжества.

Преимущества состоят в том, что ее можно использовать как средство оплаты в любой торговой точке Летуаль. Есть возможность сделать подарок дистанционно – он является электронным. Документ имеет красивый дизайн, срок годности у него не ограничен. Если при оплате средств не хватает, можно добавить нужную сумму.

Где проверить баланс сертификата

В разделе помощи клиенту на официальном сайте магазина можно уточнить, сколько денег лежит на подарочной карте Лэтуаль. Чтобы проверить баланс, указывается номер сертификата. Срок подарочной карты Лэтуаль не установлен.

Отличия карточек нового и старого образца

Лэтуаль сертификат нового образца позволяет оплачивать товары не более предоставленной суммы, как в розничных магазинах, так и онлайн, в отличие от Лэтуаль карты подарочной старого образца. Подарить Лэтуаль сертификат можно на сумму до 50 000 рублей.

Есть некоторые особенности использования такого подарка в Лэтуаль. Он должен быть в сохранности до момента вручения онлайн заказа, так как в случае отмены покупок деньги будут возвращены обратно на Лэтуаль подарочную карту. Пароль и номер подарка изменены не будут. Сертификаты Лэтуаль старого образца можно применять только при оплате товаров в розничном магазине.

Заказ подарков через интернет

Через сайт Лэтуаль – официальный сайт сети магазинов можно заказать необходимое количество подарков. Для этого заказчику потребуется указать свои данные из паспорта, а также город, адрес электронной почты, телефон и адрес доставки. Помимо этого, необходимо будет указать количество карт – сертификатов Лэтуаль, их номинал, форму оплаты.